みんなに好かれたい気持ち、わかります。でも「誰かのNo.1」になるために、ターゲティングが必要なんです！

「お客様に喜んでもらいたい」「素敵だと思ってもらいたい」

起業したての頃、私もそんな気持ちでいっぱいでした。だからこそ、「できるだけ多くの人に受け入れてもらえる商品やサービスを」と考えていました。でも、そんな私の考え方が変わるきっかけがありました。

それは、ビジネスのメンターが教えてくれた言葉です。

「みんなのための何かより、あなたのお客様にとっての”コレが必要！”を作ってみては？」

最初は正直、ピンときませんでした。でも、実際にターゲティングを意識してビジネスを進めていくうちに、ビジネスが少しずつ変わっていったんです。自然とリピーターが増えていき、そのお客様からさらに新しいお客様を紹介していただけるように。サービスの特徴や強みが明確になり、自信を持って価格設定ができるようになりました。

「ターゲティング」という言葉、少し難しく聞こえるかもしれません。でも、本質は「あなたの魅力を、最も喜んでくれる人に届ける」というシンプルなこと。

「誰でもOK」は心に響かない。ターゲティングで見つける、あなたらしい魅力の伝え方

「誰でも使える」「誰でも楽しめる」「年齢・性別問わず」

こんな言葉、見かけませんか？

私も起業当初は、「たくさんの人に喜んでもらえるはず！」と、できるだけ間口を広げようとしていました。でも、実は「誰でもOK」という表現には、大きな落とし穴が隠れているんです。

きっと、自分の状況に当てはまる方に、より興味を持ちますよね。

なぜなら、「誰でもOK」は裏を返せば「誰のことも特別に考えていない」というメッセージになってしまうから。

一方で、ターゲットを明確にすることで、こんな変化が生まれます。

• お客様の具体的な悩みや願望に寄り添えるようになる
• 「これ、私のこと分かってる！」と思ってもらえる表現が見つかる
• 商品やサービスの特徴を、より魅力的に伝えられる

そして何より大切なのは、あなたの「強み」が活きてくるということ。

例えば、子育て中のお母さんの大変さを知っているからこそ提案できるサービス、職場での経験があるからこそ気づける課題解決方法など、あなたならではの視点や経験が、特別な価値を生み出します。

ターゲティングは、お客様を減らすためではありません。むしろ、あなたの魅力を最大限に活かして、「この人に出会えて良かった」と思ってもらえるお客様との出会いを増やすためのものです。

「理想のお客様」を見つけよう！ 具体的な絞り込みステップ3つ

「理想のお客様って、どうやって見つければいいの？」

そんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。ここからは、私自身が実践してきた具体的な3つのステップをご紹介します。一緒に「あなたのファン」となってくれるお客様像を描いていきましょう。

ステップ1：あなたの強みを活かせる人は？

まずは、あなた自身の経験や得意分野から考えてみましょう。

例えば、ある方は「保育士として10年間、子どもたちの食育に携わってきた経験」があります。だからこそ、「子どもの偏食に悩むママたち」に向けて、楽しく続けられる食育アドバイスができる。

ある方は「大手アパレルで接客経験」があります。だからこそ、「自分に似合う服選びに自信が持てない働く女性」に向けて、体型や予算に合わせたスタイリングアドバイスができる。

このように、あなたの背景が活きる相手を探していきましょう。

ステップ2：どんな悩みを解決できる？

次は、お客様の具体的な悩みに目を向けます。

「女性の悩み」という大きな括りではなく、例えばこんな風に具体的に考えてみましょう：

悩みが具体的になればなるほど、あなたのサービスも的確なものになっていきます。

ステップ3：お客様の生活スタイルは？

最後に、お客様の日常生活をイメージします。

例えば、小さなお子さんがいる方がターゲットなら、「平日の10時から14時の間なら比較的時間が取れる」「LINEでのやりとりを好む」といった具体的な生活パターンが見えてきます。

これら3つのステップで見えてきた理想のお客様像を、できるだけ具体的に書き出してみましょう。最初から完璧である必要はありません。お客様との関わりの中で、少しずつ調整していけばいいのです。

大切なのは「この人のお役に立ちたい！」というあなたの想いと、「この人なら分かってくれる！」と思っていただけるお客様との出会い。それが、ビジネスを楽しく続けていく原動力となります。

ターゲティングで変わる！ビジネスが楽しくなる3つのメリット

ここまで「理想のお客様」を見つけるステップについてご紹介してきました。でも、まだ「本当にターゲットを絞って大丈夫かな…」と不安な方もいらっしゃるかもしれませんね。

そこで、実際にターゲティングを意識することで生まれる、具体的なメリットをお伝えします。

メリット1：商品開発がスムーズになる

「この商品、もっと○○だったら良かったのに…」 「次は△△な機能も付けてほしいな」

対象が明確になると、お客様からこんな具体的な声が自然と集まるようになります。これって、とても貴重なヒントの宝庫なんです。

お客様の生活スタイルや悩みが見えているからこそ、「次は何を作ろう」「どんなサービスを加えよう」というアイデアが、スムーズに浮かんでくるように。商品開発の試行錯誤が、ぐっと減ります。

メリット2：情報発信が楽しくなる

「今日は何を投稿しよう…」
「どんな言葉で伝えればいいんだろう…」

SNSやブログの更新、意外と悩みますよね。でも、目の前にいるお客様の顔が思い浮かぶようになると、発信すべき内容が自然と見えてきます。

例えば、お客様が「子育てと仕事の両立に悩んでいる」とわかっていれば、「時短テクニック」や「上手な切り替え方」など、役立つ情報が思い浮かびやすくなります。まるで、親しい友人に向けて書くように、言葉が自然と出てくるんです。

メリット3：価格設定に自信が持てる

「この価格で買ってもらえるかな…」
「もっと安くした方がいいのかな…」

起業初期によくある悩みですよね。でも、お客様にとっての「価値」が明確になれば、適切な価格設定がしやすくなります。

なぜなら、あなたのサービスが「どんな悩みを解決できるのか」「どんな喜びを提供できるのか」が具体的に見えているから。お客様にとっての具体的なメリットを実感できれば、その価値にふさわしい価格を設定できるようになります。

このように、ターゲティングは「お客様を選ぶ」というよりも、「あなたのビジネスをより楽しく、スムーズに」するためのもの。

一度の判断で固定する必要はありません。
お客様との関わりの中で、少しずつ形を変えていけばいいです。

「でも機会を逃すのが怖い…」狭めることで、実は広がるビジネスの可能性

ターゲティングの具体的な方法やメリットをご紹介してきましたが、それでもまだ心のどこかで不安が残っているかもしれません。

よくある心配は

たった一人のお客様に強く響くメッセージを発信することで、その人に近い属性の人たちに響き、共感を生みます。

また、こんな経験はありませんか？ 「この人、私のことすごく分かってる！」と感じるお店やサービスに出会って、つい友達や家族にも教えたくなる。

「誰か」のNo.1になれたビジネスには、不思議な力があります。

• お客様が自然と周りに広めてくれる
• SNSでシェアしたくなる
• 「あの人におすすめ！」と紹介したくなる

むしろ、想いが届く範囲は着実に広がっていくんです。

完璧を目指さなくていい理由

もう一つ大切なこと。ターゲティングは、一度決めたら永遠に変えられないものではありません。

こんな風に考えてみませんか？

• まずは「この人を笑顔にしたい！」という気持ちからスタート
• お客様との関わりの中で、少しずつ理解を深めていく
• その過程で、自然とお客様像も成長していく

完璧な答えを見つけることより、一歩踏み出してみましょう！あなただからこそ届けられる価値があります。 あなたにしか作れない商品やサービスがあります。 あなたの想いを待っている人が、必ずいます。